Wil je met iemand buiten CURA XL praten over een probleem of klacht rondom de zorg- en dienstverlening bij CURA XL, dan kan dat met een vertrouwenspersoon. Een vertrouwenspersoon is er in de eerste plaats voor jou als cliënt. Daarnaast kunnen ook jouw familie/naasten/vertegenwoordigers een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Vertrouwenspersonen staan los van CURA XL en delen niet zomaar informatie met CURA XL als jij dat niet wilt. Ondersteuning door een vertrouwenspersoon is gratis.
Vertrouwenspersoon in de jeugdzorg - Jeugdstem
Ben je niet tevreden of heb je een probleem met de hulp die je krijgt bij CURA XL? Praat altijd eerst met je begeleider(s). Vaak kun je er samen wel uitkomen. Heb je hulp nodig bij het gesprek of kom je er niet samen uit? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem. Deze persoon luistert naar je, geeft je advies en helpt je verder de dingen waar jij mee zit te bespreken.
Bij kinderen en jongeren die bij CURA XL wonen, komt een vertrouwenspersoon op locatie op bezoek. Er komt met vaste regelmaat op de verschillende locaties iemand langs, zodat zij gemakkelijker een vertrouwenspersoon om hulp kunnen vragen als dat nodig is.
Zo bereik je Jeugdstem
Vertrouwenspersoon of cliëntondersteuner voor 18+
Als je 18 jaar of ouder bent kun je als cliënt voor een vertrouwenspersoon of cliëntondersteuner terecht bij de gemeente waar je woont. Of soms ook bij jouw zorgverzekering. Er zijn erg veel verschillende adressen. Vraag daarom je begeleider of contactpersoon binnen CURA XL om hulp. Kan of wil je dat niet vanwege de situatie, probeer het dan via een van de links.
